Dental Service Organizations(DSO),口腔醫療服務組織,是為口腔醫生與口腔診所提供非臨床業務支援服務的運營管理公司的統稱。

DSO是指Dental Support Organization,又稱為牙科支持組織或牙科管理公司,是一種專業化的醫療機構,提供牙科醫生和診所專業的支援和管理服務。DSO通常由非醫療從業者(例如投資人、企業家等)創立,旨在提供更高效、更專業的牙科診療服務。

DSO通常提供一系列的支援服務,包括財務管理、行政支援、營銷和市場推廣、人力資源管理、採購和供應鏈管理等。這些服務旨在協助牙科醫生和診所提高效率和獲取更大的利潤。

DSO的出現是因為許多牙科醫生和診所面臨管理和運營挑戰,包括財務和行政管理、市場推廣和營銷、人力資源管理和醫療保險等問題。DSO提供一種解決方案,讓牙科醫生和診所能夠專注於臨床治療,同時享受專業的管理和支援服務。

DSO更多的是給診所「賦能」,為診所提供所需的管理、運營、財務、法律、培訓等非臨床業務的支持,使得牙醫們能將更多精力放在醫療技術的提升和對患者的治療上。

DSO運營模式的起源

Heartland dental牙科診所臨床主任醫生鮑勃·蒙格蘭是一家診所的經營者,他曾談到:「我從事牙科工作近40年,現在的情況比以前複雜得多,現在的牙醫行業有更多的法律要求,更多的技術要求,要知道的事情比之前多得多。我是一名牙醫,但我也必須是人力資源方面的專家,處理IT問題,制定最好的行銷策略等等。這些事情著實讓人頭疼。」因此有必要有一個專業的組織來幫助牙科診所發展和成長,所以DSO應運而生。

隨著DSO公司的發展,其提供的服務範圍不斷擴大,包括市場推廣和運營、行銷、採購和供應鏈管理等,使得牙科醫生和診所能夠更加專注於臨床治療和提高患者體驗,同時提高了牙科行業的效率和服務水準。